في عالمنا اليوم، تلعب التكنولوجيا دوراً محورياً في نجاح الأعمال، ولذلك تم دمج دائرة الشبكات ودائرة الدعم الفني وضمت شعبة الاتصالات في دائرة واحدة لتكون متجانسة في توفير الخدمات الحاسوبية المادية لجميع أرجاء الجامعة، وديمومة عمل الشبكة والأجهزة الحاسوبية وأجهزة الاتصالات والمراقبة فإن تطوير الشبكات وحل المشكلات التقنية تُعدّ من الركائز الأساسية لتحقيق النجاح المستدام وتطوير المهارات ومواكبة أحدث التطورات في مجال التكنولوجيا.
تُعتبر دائرة الشبكات والدعم الفني من الأركان الأساسية في جامعتنا، حيث تساهم في توفير بيئة عمل متصلة وفعالة من خلال تصميم وصيانة الشبكة المحلية وتقديم الدعم الفني للكادر الأكاديمي والإداري وحل المشكلات التقنية وتدريب الموظفين على استخدام الأنظمة والتطبيقات وتطوير أنظمة الاتصالات. وللحصول على التغذية الراجعة ومتابعتها تم استحداث شعبة المساعدة الفنية لضمان المتابعة والتطوير المستمر لأنظمة التشغيل والبرمجيات العاملة في الجامعة ومساعدة بقية الدوائر والشعب في تقديم الخدمات الفنية وإجراء الصيانة اللازمة للشبكة والأجهزة الحاسوبية والاتصالات والمراقبة وأجهزة البصمة بما يليق بجامعتنا الغراء.
دائرة الشبكات والدعم الفني هي أحدى الدوائر في مركز الحاسوب. تقوم بتجهيز وصيانة الشبكة والأجهزة الحاسوبية وشبكة الاتصالات ونظام كاميرات المراقبة وأجهزة البصمة في الجامعة لاستمرارية الخدمات طوال الوقت. كما تعمل على تطوير بيئة الأعمال في مجال تكنولوجيا المعلومات لتقديم أفضل خدمة لجميع المستخدمين للارتقاء بمستوى ونوعية العمل الأكاديمي والإداري في الجامعة من خلال توفير البنية التحتية اللازمة من الشبكة والأجهزة الحاسوبية وأجهزة الاتصالات والمراقبة وهي أجهزة عالية السرعة لمواكبة التطور السريع في تكنولوجيا المعلومات من أجل الوصول إلى النجاح في العمليات التعليمية والبحثية والإدارية، ومن أجل تلبية احتياجات جميع المشاركين في العملية التعليمية في الجامعة.
وتتكون الدائرة من اربع شعب:
- شعبة الشبكات.
- شعبة الدعم الفني.
- شعبة الاتصالات.
- شعبة المساعدة الفنية.
- المتابعة الدورية للبنية التحتية لشبكة الجامعة والتأكد من توفر خدمة الانترنت بشكل دائم في جميع مرافق الجامعة.
- حل جميع المشاكل المتعلقة بخدمة الانترنت فور حدوثها.
- التنسيق مع شعبة الأمن لفرض سياسات الأمن على مستوى الشبكة الداخلية.
- توسعة الشبكة لتشمل الدوائر المستحدثة.
- متابعة تنفيذ كافة العطاءات وطلبات الشراء التي تعنى بإضافة أجهزة تعمل عن طريق الشبكة كخدمة الشبكة اللاسلكية وإضافة كاميرات مراقبة جديدة وساعات بصمة جديدة.
- متابعة نظام كاميرات المراقبة بشكل دوري.
- متابعة نظام الحضور الخاص بالموظفين وحل المشاكل التقنية في النظام وساعات البصمة.
- متابعة عمل اجهزة البصمة بالجامعة.
- وضع المواصفات الفنية للأجهزة الحاسوبية وملحقاتها.
- استلام الأجهزة والمستلزمات الخاصة بها وتركيبها وإعدادها للعمل.
- إجراء أعمال الصيانة الفنية اللازمة لجميع أجهزة الحاسوب المكتبية والمحمولة وملحقاتها.
- المشاركة في تدريب دورات تعقد من خلال مركز الاستشارات والتدريب.
- متابعة ديمومة عمل الأجهزة الحاسوبية وملحقاتها.
- توفير خدمات التدريب على الأجهزة الحاسوبية والبرمجيات لموظفي الدوائر التي تستخدم تلك البرمجيات.
- ضمان ربط أجهزة المستخدمين بشبكة المعلومات بالتنسيق مع دائرة الشبكات.
- تنفيذ جميع الاعمال الفنية المتعلقة بصيانة الشبكات والخطوط والمقاسم.
- إدامة وإصلاح اجهزة الهاتف المستخدمة في الجامعة واجهزة الفاكس وملحقات أنظمة الاتصالات.
- ادارة جميع الاتصالات الارضية الواردة الداخلية والخارجية للجامعة وتحويلها للجهات المختصة خلال اوقات الدوام الرسمي وخارجه
- مراقبة ومتابعة نظام المقسم الالي وعمل الصيانة اللازمة للخوادم الرئيسية (IP,DIGITAL,ANALOGE)
- تركيب وتشغيل خطوط هواتف جديدة وتمديدها في مرافق الجامعة.
- متابعة عقود الصيانة والتأكد من التزام الشركات بها
| رقم الجامعة | +962 2 6297000 |
| الأرقام الفرعية | 2355/2384/2367/6000/2399 |
| البريد الإلكتروني | computer.center@aabu.edu.jo |
